Workshop Crisis Communicatie en Social Media
door: Michel op: 3 maart 2010Vandaag verzorgde ik voor VDMMP een workshop Social Media en de rol die het kan spelen in Veiligheidsbeheersing en Crisis Communicatie.
Interessante vraagstukken daarbij waren of je als overheidsorgaan wel de controle kunt krijgen over alle uitingen die op Sociale Media gedaan worden over crises en veiligheidsissues.
Voorbeelden waren onder andere de treinramp in Halle waarbij op Facebook in korte tijd meer dan 50.000 mensen zich aansloten bij een groep, terwijl de gemeente pas na enkele uren met een melding op de website kwam. Ook het voorbeeld op Twitter over de vermeende poging tot bomaanslag in Den Bosch, sprak tot de verbeelding.
Wellicht kunnen officiële instanties geen controle krijgen over WAT er door WIE gepubliceerd wordt op Sociale Media met betrekking tot rampen. Maar laten we het eens omdraaien: zouden deze instanties misschien een signaal vanuit de burgers kunnen krijgen door middel van het systematisch scannen van Social Media?
Hoe dan ook een interessante middag/avond met veel discussies. Wordt vervolgd!
